現職に就く前のある日、「心ある人の心の業務」というキャッチフレーズを掲げている求人広告に出会いました。その言葉に惹かれて求人元の湯灌（ゆかん）納棺会社に面接に行ったのが、この業界に足を踏み入れるきっかけでした。面接に行くと、「ちょうど時間があるから、実際の仕事現場に行って見ていったらいいんじゃないか」と言われ、同行させてもらうことになりました。

そこで目にしたのは、湯灌をしてきれいになられた故人様を見て、ご家族がとても喜んでいる場面でした。その姿に自然と涙が溢れてきたことを今でも鮮明に覚えています。連れて行ってくれた先輩に「おまえ、どうして泣いているんだ」と驚かれましたが、それだけ心を揺さぶられた現場だったのです。亡くなられた方がどう生きてきたのか、その経緯は当然のことながら知りません。そうした見知らぬ方々にも、それぞれに一生懸命に生きてきた人生があります。湯灌納棺の仕事は、お一人お一人の人生を尊ぶことができるものなのだと感じました。

人生の最後の姿をきれいにして旅立ってもらいたい。きちんとお別れをしてもらいたい。しかし、故人様をきれいにすることが特別なオプションのように捉えられているのが現実で、思いとのギャップに違和感を抱いていました。金銭的に厳しい場合であっても、心残しのないお別れのお手伝いがしたいという思いで、志を同じくする仲間と３人で会社を立ち上げたのです。幸い、順調に依頼が増え、会社も大きくなっていきました。着せ替えと湯灌のみが主流だった業界に、「湯灌費用が厳しい場合でも、きれいにできるように」とメイクのメニューを立ち上げたところ、さらに依頼が増加。創業10年目に自社ビルを建てるまでになりました。しかし、その直後に売り上げが減少してしまい、自分たちの仕事を見つめ直すことになりました。いつしかビジネスにばかり目を向け数字を追うことに必死になるあまり、初心が薄れていたことに気づいたのです。そこで、他社との差別化を意識するのではなく、自分たちの信じる道を進む独自化でいこうと原点に回帰することにしました。お別れは人生の営みの葬送の儀であり、私たちはそれを支えていきたいと思い直し、共感していただける葬儀社と仕事をやっていくことにしたのです。