私が四年制大学を卒業した頃は、四大を出た女性には仕事がない時代だったので、アルバイトから始めました。時代が変わり始めてからは、ブラザー工業で６年ほど欧米向けのマーケティングと営業をしました。女性差別はなく、やったことを公平に評価してくれる環境はありがたかったですね。 その後は外資系企業に勤めましたが、もう一度、ブラザー工業のときのように純粋で真面目なエンジニアと働きたいと思うようになりました。子どもが生まれたことをきっかけに、スタンフォード大学でMBAを取得。そこでもう一度ITを一からやり直したいと考え、卒業後にシリコンバレーで自分の会社をつくりました。 99年ごろにネットイヤーグループのアメリカ法人の経営権の買い取りに参加して、本社を日本に移行して今に至ります。

当社は、デジタルマーケティングのサービスを大企業を中心に提供しています。皆が同じものを使っていた時代はマスメディアでマーケティングしていましたが、今は全く異なり、利用者の興味関心は多岐に渡ります。そんな時代に最も効果的なのがデジタルマーケティングです。 情報があふれる時代になった今、最適なタイミングで最適なサービスにリーチできること、それが最高の顧客体験だと言われております。私たちはそれを実現するために、デジタルを使って特定の人の興味関心を分析して、その人にマッチする広告を出すなどの施策を打っています。

日本企業はマーケティングが不在で、営業が強い。本当にその人がその商品を欲しがっているかを分析せずに、気合いでモノを売っているんです。アラスカで氷を売るように、売れないモノでも売ってくるのが強い営業とされていますが、私たちからするととんでもない話。マーケティングはそれとは正反対で、営業が居なくても売れる仕組みを作ることです。 適正な製品と適正な価格、適正な流通経路に適切なものを置けば、営業が居なくても自然にモノは売れます。そこで、デジタルマーケティングという新しい手法を入れれば日本企業はもっと成長するんじゃないかと。 当初は企業側にマーケティングの主体がなかったので、市場を作るところから始めないといけませんでしたが、お客様を説得したりスピーチをしたり、色々な媒体でお話ししたりして概念を広めました。ただお客様の成長を信じてやってきましたね。